שאלות ותשובות

בקיצור:

דף זה מרכז מידע מקיף על הליכי תביעות קטנות בישראל,
ביניהם תשובות לשאלות מי זכאי להגיש תביעה,
מהו סכום מקסימלי לתביעות קטנות,
כיצד נקבע סכום התביעה בתביעות קטנות,
ומהם התנאים והשלבים העיקריים לפני פתיחת הליך.

מטרת הדף היא לרכז במקום אחד את כל המידע החיוני לפני הגשת תביעה קטנה,
כולל אפשרות להגשת תביעות קטנות אונליין.

הדף מכיל תשובות לשאלות הנפוצות ביותר בנושא תביעות קטנות,
כדי לעזור לכם להבין עד איזה סכום ניתן לתבוע,
מהן המגבלות, ומה נדרש מכם לצורך ניהול תביעה קטנה בצורה אפקטיבית.

עמדו או לחצו על השאלה הרלוונטית כדי לראות את התשובה.

לא בא לכם לחפש שאלה או שאתם רוצים כבר עכשיו להגיש תביעה? לחצו על הכפתור בעמוד ותוכלו להתחיל בתהליך בצורה פשוטה ומהירה.

מי זכאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?

על פי חוק בתי המשפט לתביעות קטנות, התש"ס-2000, רק יחידים מעל גיל 18 רשאים להגיש תביעה בבית משפט זה. החוק מונע מתאגידים וחברות לנקוט בהליך תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות. כל תובע פרטי רשאי להגיש עד חמש תביעות בכל שנה קלנדרית באותו בית משפט.

מהו סכום התביעה המרבי המותר בבית משפט לתביעות קטנות?

בהתאם לתקנות בתי המשפט לתביעות קטנות (סדרי דין), התשמ"ח-1988, החל מיום 1 בינואר 2025 עומד סכום התביעה המקסימלי על סך 39,900 ש"ח. סכום תקרת התביעה מתעדכן מעת לעת, בדרך כלל בראשית כל שנה קלנדרית, בהתאם להוראות התקנות.

מהם תחומי הסמכות והמאפיינים העיקריים של בית המשפט לתביעות קטנות?

בית המשפט לתביעות קטנות הוקם מכוח חוק בתי המשפט לתביעות קטנות, התשל"ז-2000, כדי לדון בסכסוכים אזרחיים פשוטים, בעיקר בענייני צרכנות, מתן שירותים, נזיקין ולשון הרע. ההליך מאופיין בפרוצדורה מקלה, ללא חובה לייצוג משפטי, ובשיח בלתי פורמלי יחסית המאפשר גם לאדם ללא ידע משפטי להציג את עניינו.

האם קיימת הגבלה על סכום התביעה בבית משפט לתביעות קטנות?

כן. קיימת תקרת סכום תביעות קטנות. נכון לינואר 2025 לא ניתן לתבוע סכום העולה על 39,900 ש"ח בבית משפט זה. הסכום מתעדכן מעת לעת בהתאם להוראות התקנות.

מהם סוגי התביעות שניתן להגיש במסגרת הליך של "תביעה קטנה"?

על פי חוק בתי המשפט לתביעות קטנות ניתן להגיש במסגרת זו תביעות אזרחיות בלבד – כגון תביעות צרכניות, תביעות בגין הפרת חוזה, רשלנות, נזיקין וכיוצא בזה. לעומת זאת, אין אפשרות להגיש הליכים פליליים בבית משפט זה, והוא מוסמך לדון רק בסכסוכים אזרחיים בין הצדדים.

כיצד נקבע מקום השיפוט המתאים להגשת תביעה קטנה?

על פי תקנה 3 לתקנות סדר הדין האזרחי, מקום השיפוט בתביעה קטנה נקבע, בין היתר, לפי אחד מאלה: מקום מגוריו או עיסוקו של הנתבע; המקום בו נוצרה ההתחייבות נשוא התביעה; המקום שיועד לביצוע ההתחייבות; או מקום מסירת המוצר/מתן השירות. בתביעה שכנגד – מקום השיפוט יהיה אותו בית משפט בו הוגשה התביעה המקורית.

האם ניתן להיות מיוצג על ידי עורך דין או גורם אחר בבית המשפט לתביעות קטנות?

ככלל, לפי החוק, עורך דין אינו רשאי לייצג בעלי דין בתביעות קטנות, אלא אם הוא עצמו צד לתובענה. יחד עם זאת, בית המשפט רשאי, מטעמים מיוחדים שיירשמו, להתיר ייצוג משפטי, ואז יאפשר ייצוג מקביל גם לצד שכנגד. ניתן גם לבקש ייצוג על ידי אדם אחר או באכוח ארגון עובדים, בכפוף לאישור בית המשפט.

מהם התנאים העיקריים שיש להקפיד עליהם לפני הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?

לפני הגשת תביעה קטנה יש לוודא: שסכום התביעה אינו עולה על התקרה (נכון ל2025: 39,900 ש"ח); שהתביעה היא אזרחית ולא פלילית; שפרטי התובע והנתבע מלאים ומדויקים; ושעילת התביעה והסעד המבוקש מוגדרים בצורה ברורה. עמידה בתנאים אלה חיונית לקבלת התביעה ולהמשך ההליך.

מי רשאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות?

רק יחידים מעל גיל 18 רשאים להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות. תאגידים וחברות אינם רשאים לנקוט בהליך זה כתובעים, משום שהמסלול מיועד בראש ובראשונה לאנשים פרטיים. ניתן להגיש תביעה אישית או מספר תביעות, בכפוף למגבלת חמש תביעות בשנה באותו בית משפט.

האם ניתן לאחד מספר תביעות קטנות באותו הליך משפטי?

כן. ניתן לצרף מספר תביעות הנוגעות לאותו עניין או לאותם צדדים, לצורך יעילות הדיון. במקרים מסוימים, כאשר מתברר כי קיימות תביעות רבות בעלות בסיס משותף, ייתכן ואף יישקל מעבר להליך תובענה ייצוגית, אך זאת כבר במסלול משפטי אחר.

באילו נסיבות ניתן להעביר או לבטל תביעה קטנה?

בית המשפט רשאי להעביר או לדחות תביעה קטנה כאשר היא מורכבת מדי או אינה מתאימה למסלול תביעות קטנות, או כאשר התובע הגיש יותר מחמש תביעות באותו בית משפט באותה שנה קלנדרית. המטרה היא למנוע ניצול לרעה של ההליך ולהבטיח שתביעות מתאימות בלבד יתבררו במסלול זה.

האם ניתן להגיש "תביעה שכנגד" בתגובה לתביעה שהוגשה נגדי?

כן. ניתן להגיש תביעה שכנגד, ובלבד שהיא עומדת בכללים של תביעה קטנה – הן מבחינת סכום התביעה והן מבחינת מהות הסכסוך. על התביעה שכנגד להיות קשורה במישרין לתביעה המקורית, והיא תידון באותו בית משפט, במסגרת אותו הליך.

מה הם הכללים להגשת כתב הגנה בבית משפט לתביעות קטנות?

בתביעות קטנות הנתבע יכול, וברוב המקרים גם נדרש, להגיש כתב הגנה מפורט בתוך המועד שנקבע בהחלטת בית המשפט ובהזמנה לדיון. בדרך כלל מדובר בכ-15 ימים ממועד קבלת כתב התביעה, אלא אם בית המשפט קבע מועד אחר. את כתב ההגנה מגישים למזכירות בית המשפט לפי הנחיות ההגשה (באופן מקוון או ידני, בהתאם למקרה), ובדרך כלל אין צורך להגיש כמה עותקים, משום שבית המשפט מעביר העתק לצד שכנגד. חשוב לעמוד במועד שנקבע, שכן אי הגשת כתב הגנה בזמן עלולה לפגוע ביכולת הנתבע להציג את טענותיו ואף להביא למתן פסק דין בהיעדר הגנה.

מהן ההשלכות אם הנתבע לא מגיע לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות?

אם הנתבע אינו מתייצב לדיון בעוד שהתובע כן מגיע, רשאי בית המשפט לפסוק בתביעה על בסיס כתב התביעה בלבד. זאת, בכפוף להצהרת התובע על אמיתות טענותיו. המשמעות היא שאי התייצבות עלולה להוביל לפסק דין נגד הנתבע מבלי שניתנה לו הזדמנות ממשית להשמיע טענותיו.

מה קורה אם התובע לא מגיע לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות?

אם התובע אינו מתייצב לדיון בעוד שהנתבע כן התייצב, בית המשפט רשאי למחוק את התביעה או לדחותה. כיוון שעל התובע מוטל הנטל להוכיח את טענותיו ולהציג ראיות, איהגעה לדיון פוגעת ביכולתו לממש את ההליך ועלולה להביא לסיום התביעה ללא סעד.

מתי בית המשפט לתביעות קטנות צפוי לתת את פסק הדין בתובענה?

ברוב המקרים, פסק הדין ניתן בסמוך לסיום הדיון, ולעיתים אף במעמד הצדדים. עם זאת, לשופט שמורה הסמכות לדחות את מתן פסק הדין לתקופה של עד שבעה ימים לשם עיון נוסף וגיבוש החלטה. פסק הדין בתביעות קטנות יהיה בדרך כלל תמציתי ומנומק באופן ברור.

האם יש לתובע צורך למסור עותק מכתב התביעה לנתבע לאחר הגשתה במזכירות בית המשפט לתביעות קטנות?

לא. לאחר הגשת כתב התביעה למזכירות בית המשפט, האחריות למסירת העותקים לנתבע מוטלת על מערכת בתי המשפט. התובע אינו נדרש לבצע מסירה עצמאית, וההליך נפתח מרגע הגשת התביעה למזכירות.

האם ייתכן שאוזמן לגישור לפני הדיון בתביעה קטנה?

כן. בית המשפט רשאי להפנות את הצדדים לגישור לפני הדיון, כחלק מהמאמץ לעודד פתרון סכסוכים בהסכמה. ההפניה לגישור נעשית לפי שיקול דעת בית המשפט, והיא נועדה לחסוך זמן ועלויות לצדדים.

האם אני מחויב להשתתף בגישור אם הופניתי אליו?

לא. אף שהפניה לגישור נעשית על ידי בית המשפט, אין חובה להסכים להשתתף בו. סירוב לגישור אינו פוגע בזכויותיו של מי מהצדדים, וההליך המשפטי העיקרי יימשך כרגיל בבית המשפט.

האם בית המשפט יודע מי סירב לגישור?

לא. המגשר מחויב לחובת סודיות מלאה, לרבות באשר לזהות הצד שסירב להשתתף בגישור או להמשיך בו. מידע זה אינו מועבר לבית המשפט, כדי למנוע השפעה על ההליך העיקרי או על תוצאתו.

מהם היתרונות של גישור בתביעות קטנות?

הליך הגישור מאפשר לצדדים להגיע להסכמה מחוץ לכותלי בית המשפט, לעיתים במהירות ובעלות נמוכה יותר. הגישור גמיש, חסוי, ויכול להביא לפתרון שמותאם לצרכי הצדדים, במקום פסק דין חדצדדי של בית המשפט.

האם קיים סכום מינימלי להגשת תביעה קטנה?

החוק אינו קובע תביעות קטנות סכום מינימלי, ולכן ניתן להגיש תביעה גם על סכומים נמוכים. עם זאת, יש להביא בחשבון את אגרת בית המשפט ואת הזמן והמשאבים שתשקיעו. במקרים של סכום זעום, כדאי לשקול אם ההליך משתלם כלכלית או שמוטב להסדיר את המחלוקת מחוץ לבית המשפט.

האם ניתן לוותר על חלק מהסכום כדי לעמוד בסכום המקסימלי לתביעות קטנות?

כן. אם סכום הנזק הכולל גבוה מסכום תביעה מקסימלי בתביעות קטנות (39,900 ש"ח נכון ל2025), ניתן לוותר על העודף ולהגיש תביעה קטנה רק על החלק שעד התקרה. במקרה כזה, בית המשפט יכריע רק לגבי הסכום שנכלל בכתב התביעה, והוויתור על היתרה חל בהליך זה.

מה נכלל במסגרת סכום התביעה בתביעות קטנות?

בדרך כלל סכום התביעה בתביעות קטנות יכול לכלול את שווי הנזק הישיר (מוצר, שירות, תיקון) ולעיתים גם ריבית, הצמדה ולעתים פיצוי על עוגמת נפש, לפי שיקול דעת בית המשפט. חשוב לפרט בכתב התביעה את רכיבי הסכום ואופן החישוב, כדי לאפשר לבית המשפט להבין כיצד הגעתם לסכום הנתבע.

כמה אגרה משלמים בתביעה קטנה והאם האגרה מושפעת מסכום התביעה?

כן. האגרה נקבעת לפי סכום תביעות קטנות הנתבע. בתביעות בסכומים נמוכים האגרה מתחילה בסכום קבוע נמוך, וככל שהסכום הנתבע עולה – האגרה גדלה עד לשיעור אחוזי מסוים מן התביעה. לכן, בעת תכנון סכום תביעה קטנה, כדאי להביא בחשבון גם את גובה האגרה כחלק משיקולי הכדאיות.

איך מגישים תביעות קטנות אונליין?

ניתן להגיש תביעות קטנות אונליין דרך מערכת "נט המשפט" של הנהלת בתי המשפט. ההליך כולל פתיחת חשבון, מילוי פרטי התובע והנתבע, ציון סכום התביעה בתביעות קטנות, צירוף מסמכים סרוקים ותשלום האגרה בכרטיס אשראי. ההגשה המקוונת חוסכת הגעה פיזית לבית המשפט ומאפשרת ניהול ראשוני של ההליך מכל מקום.
עם זאת, לא מעט אנשים מסתבכים דווקא בחלקים הפחות ברורים: איך לנסח כתב תביעה בצורה מסודרת, מה חשוב לציין, ואילו מסמכים לצרף כדי שהתמונה תהיה מלאה.
כאן "התובע" נכנס לתמונה – אתם מעלים את הפרטים והמסמכים שיש לכם, ואנחנו מסדרים ומנסחים את זה לכתב תביעה ברור ומובנה שמוכן להגשה.

אילו מסמכים כדאי להכין לפני הגשת תביעה קטנה?

מומלץ להכין מראש חוזים, קבלות וחשבוניות, התכתבויות רלוונטיות (מיילים, הודעות), תמונות או סרטונים, וכל מסמך התומך בגרסתכם. ארגון מסודר של הראיות מקל על ניסוח התביעה, מסייע בקביעת סכום התביעה בתביעות קטנות ומחזק את הצגת הטענות בדיון.

מה קורה לאחר הגשת התביעה ועד לדיון בבית המשפט?

לאחר הגשת התביעה – פיזית או באמצעות תביעות קטנות אונליין – בית המשפט פותח תיק, מזמן את הנתבע וקובע מועד לדיון. הנתבע מגיש כתב הגנה במועד, והצדדים מתכוננים לדיון באמצעות סידור הטענות והראיות. בתקופה זו מומלץ לעבור על המסמכים, לחדד את הסיפור העובדתי ולהיערך להצגה קצרה וברורה של המקרה.

לסיכום

בית המשפט לתביעות קטנות מהווה מנגנון חשוב לפתרון סכסוכים אזרחיים בסכומים מוגבלים. המידע שהוצג בשאלות ובתשובות לעיל נועד לספק הבנה בסיסית של התהליך.

נקודות מפתח שחשוב לזכור:

  • זכאות להגשת תביעה: יחידים מעל גיל 18.
  • תקרת סכום התביעה: 39,900 ש"ח (נכון לשנת 2025, מתעדכן שנתית) – זהו הסכום המירבי לתביעות קטנות.
  • ייצוג עצמי: אין צורך בייצוג משפטי בהליך זה.
  • מגבלת תביעות: עד חמש תביעות בשנה באותו בית משפט.

 

חשוב להדגיש: מטרת בית המשפט לתביעות קטנות היא לאפשר הליך משפטי נגיש ויעיל. עם זאת, הכנת כתב תביעה ברור, מפורט ומגובה בראיות היא קריטית להצגת הטענות בצורה אפקטיבית.

"התובע" מציע שירות ייחודי המבוסס על בינה מלאכותית לכתיבה והגשת כתבי תביעה. השירות שלנו מיועד להקל על התהליך הטכני של הכנת המסמכים הנדרשים, ללא מתן ייעוץ משפטי.

אם אתם שוקלים להגיש תביעה קטנה, "התובע" יכול לסייע לכם בהכנת כתב התביעה והגשתו – לרבות במסלול של תביעות קטנות אונליין. עם זאת, ההחלטה להגיש תביעה והאחריות על תוכן התביעה נשארות שלכם בלבד.

זכרו, הבנת התהליך היא צעד חשוב בדרך למיצוי זכויותיכם. "התובע" כאן כדי לסייע בהפיכת המידע והמסמכים שברשותכם לכתב תביעה מובנה ומקצועי, כך שתוכלו להתמקד בעיקר – קבלת הסעד שמגיע לכם.